Bonjour je voudrais vous alerter sur les dysfonctionnement de la poste pour nos commandes et l'envoi de nos échanges brodés! Parce que je suis petite fille d’une ancienne receveuse des PTT j’ai encore en mémoire l’histoire que ma raconté un jour ma grand mère qui avait du enqueter suite à du mauvais acheminement de courrier : retard et vols!
Elle et son équipe ont très vite élucidé l’affaire en découvrant qu’un facteur ouvrait les lettres adressés aux jeunes en Algérie et qu’il dérobait courrier et argent : qq semaines plus tard mes grand parents ont acheté une nouvelle voiture et dans un petit village normand la rumeur a couru qu’avec la prime qu’avait du toucher ma grand mère en élucidant cette affaire elle avait pu s’acheter une nouvelle voiture . je sais combien cela l'a blessé alors qu'elle avait fait juste son travail en améliorant le service et en permattant aux familles via le courrier dêtre en relations avec leurs enfants partis faire la guerre!
Auj elle serait verte ma mamie de voir combien l’acheminement du courrier par la poste n’est plus la priorité de la poste….
J’ai un collissimo qui se balade depuis 1 semaine entre l’aigle, Rennes et le sud ouest alors que celui ci devait être acheminé depuis vendredi : mes amies brodeuses et brodeurs et moi avons commandé un cadeau que nous devions remettre hier au restaurant à MARIELLE: pas de colis, pas de resto!
Alors que je devrais être pas contente du tout du mauvais acheminement de mon paquet via La poste j’ai une pensée pour les salariés de la poste embauchés et convaincus de leur mission de service public.
Oui j’ai une tracabilitié via le net qui me permet de voir ou est mon colis mais je n’ai pas réussi à joindre par ex le service courrier d’alençon car mon colis a fait : Croix dans le nord, L’aigle puis alençon puis Rennes puis la plate du sud ouest auj.
Avez vous un jour tenter de joindre le service distribution : vous tombez sur un long message qui vous dit qu’il faut composer 4 chiffres mais au but pers!
Alors vous tel à la guichetière de votre bureau de poste et parce qu’elle est seule au guichet elle ne peut répondre à vos interrogations et résoudre vos pb.
Si vous vous déplacez vous attendez logtemps et pour tuer le temps vous regardez autour de vous dans ce petit bureau où des monceaux de cartons collissimo, lettres max jouxtent les dvd de oui oui, bruceWillis et les livres de la cuisine de nos ailleules.
Les personnes qui sont avec vous entendent aussi compte tenu de l’étroitesse du bureau que Mme Truc rechigne a payer le prix fort pour une petite lettre alors qu’on lui dit haut et fort qu’il y a des vols dans les centres de tri….et que M. Truc se voit refuser ses 30e car il est a découvert…..
27 mn pour atteindre enfin le guichet : on me demande si je suis interéssée par des env timbrées, des cartes de tel des crayons qui sentent bon….
Mais pas du tout je viens m’informer sur les modalités de réclamation pour mon colis…
Alors oui je pense tjs et encore à ses salariés qui ne veulent pas vendre ses produits mais qui ont souci comme ma grand mère que le courrier soit bien acheminé!
Alors cela crée du stress …le même stress quà france télécom, à la cpam et bien d’autres encore.
Le stress au travail c’est une situation générée lorque qch est demandé et que l’on donne des moyens inadéquats et insuffisantq pour réaliser ce qui est demandé….
On noyaute donc un système on le complique de l’intérieur et on fait croire ensuite qu’une société privé va faire mieux….
On a vu ???? Orange, france télécom, la banque postale , la sécu….
Je fois vous dire aussi qu'il m'est arrivé d'envoyer en envoi simple des cadeaux brodés et même jusquà singapoure et que tt est bien arrivé.
Je feinte aussi en utilisant la machine à affranchir pour ne pas avoir à vois justifier le contenu de mes envois et la aussi cela passe.
Alors la question que je me pose et pour laquelle j'alerte ce jour c'est pourquoi avec la sécurité d'un colissimo les choses sont chaotiques à ce point!!!!
Merci de m'avoir lue!
CATHY
mais mes amies et moi avons gaté notre amie....
